WŁAŚCICIEL
Salon Artykułów Dziecięcych
05-077 Warszawa Wesoła
ul. Trakt Brzeski 52B
Telefon: (022) 773 39 50
Fax: (022) 773 36 43


OFERTA
Oferta sprzedaży za pośrednictwem Internetu dotyczy wszystkich produktów dostępnych aktualnie w sklepie internetowym DESEN.

W razie wątpliwości lub pytań zamówienie powinno być poprzedzone kontaktem telefonicznym z salonem DESEN tel. (22) 773 39 50 w celu uzgodnienia parametrów zamawianego towaru, czasu realizacji, kosztów dostawy i ewentualnych rabatów.


ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
Złożenie zamówienia następuje w momencie poprawnego wypełnienia formularza w sklepie internetowym po wyborze produktów.

Realizacja zamówienia następuje w momencie otrzymania e-maila zwrotnego od Państwa.
W przypadku kiedy zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu braku wybranego produktu na magazynie / wyczerpania asortymentu klient zostanie o tym poinformowany i będzie mógł zmienić lub anulować zamówienie.

Płatność może być za pobraniem, bądź na rachunek bankowy przelewem. Prosimy o zaznaczenie formy płatności w e-mailu zwrotnym, jeśli będzie to forma przelewu otrzymacie Państwo e-maila z numerem konta bankowego.

Czas realizacji wynosi do 14 dni roboczych, od momentu otrzymania e-maila zwrotnego, o którym mowa powyżej.


KOSZTY WYSYŁKI
Koszty wysyłki obowiązują według cennika Poczty Polskiej www.poczta-polska.pl/, chyba, że przy opisie produktu widnieje napis "WYSYŁKA GRATIS".


ODBIÓR
W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki.
Odbiór przesyłki musi być stwierdzony pisemnym pokwitowaniem potwierdzającym odbiór paczki w stanie nienaruszonym.

Istnieje również możliwość odbioru osobistego zamówionych artykułów z siedziby firmy po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu terminu odbioru.


PRODUKTY I ICH SPECYFIKACJE
Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest fabrycznie nowy.
Produkty posiadają gwarancje producenta, której podstawą jest karta gwarancyjna (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne) oraz dowód zakupu.
Razem z przesyłką towaru dostarczane są: gwarancja, instrukcja obsługi (o ile produkt je posiada) i paragon, a jeżeli Państwo życzą sobie fakturę VAT musi to być zgłoszone w chwili składania zamówienia.

W przypadku opisów produktów podanych zgodnie ze specyfikacjami określanymi przez producentów/dystrybutorów sklep www.desen.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub zmiany specyfikacji od niego niezależne oraz ewentualne błędy, co do wartości danego produktu spowodowane czynnikami od niego niezależnymi.


ZWROTY
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne).
Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe.
Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Możliwość zwrotu towaru dotyczy jedynie sprzedaży wysyłkowej, nie dotyczy zakupów odbieranych osobiście.

Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres: Desen ul.Trakt Brzeski 52b 05-077 Warszawa.
Paczki wysyłane na inny adres lub paczki za pobraniem nie będą odbierane.


REKLAMACJE
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne, powinien odesłać go przesyłką pocztową na koszt klienta pod adres: ul. Trakt Brzeski 52B 05-077 Warszawa w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu.

Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon z gwarancją(jeśli towar był objęty gwarancją), lub fakturę (jeśli była wystawiona) wraz z uzasadnieniem reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe Salon DESEN zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.


OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Desen danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.(Dz. U. 2002 r. nr 102 poz. 926, z późniejszymi zmianami).